记者从海口工商12315投诉总台获悉,近年来,有关防盗门、塑钢门、木门等厚度不够,安全性差,夹层用纸壳填充、锁头生锈等质量问题的投诉不断增多。经过市场调查,记者发现目前市场上门类产品名目繁多,各种所谓的新概念让消费者难辨真假。而个别商家偷换概念,把普通钢材门说成防盗门。此外,多年来,我省对市场防盗门等门类产品没进行过专项抽检,产品好坏全凭厂商说了算。
记者调查:
高密度门没有高科技成分
商家炒作概念误导消费者
今日上午,记者以消费者身份一路来到高登街、海府路及白龙路的部分门窗店暗访调查。在高登街的一家门窗加工店,记者表要买两扇卫生间的门。“塑料的、塑钢的、铝钛镁的、钢木的、高密度的……”店主一口气说出了五六种材质的门,价格每扇从280元到1000元不等。
面对如此繁多的称呼,记者一时不知如何选择。什么是高密度门?记者问店主。“就是用高密度材料制成,轻便又结实。”店主说。
“但我听说,高度密度门里面的夹层是用纸填充的,外边包裹一层塑料而已。”店主马上转移话题,向记者推荐其它材质的门。
在海府路的一家门窗店内,记者指着一扇很像防盗门的门问店主:“这种防盗门安全吗?”“绝对安全,这是正规厂家的产品,有很多客户都在用。”店主回答。记者看到,这扇标价800多元的门能明显看到里面有夹层,于是就再次向店主追问,真是防盗门吗。结果这次店主改口说是钢木门。
调查中,有店主坦言,不少防盗门里面夹的确实是纸壳,不过是用来隔音的,安全还是靠外边的钢板。而更多的商家则说出许多令人听不懂的新概念,称是某种高科技材质制成云云,却提供不出相关材质报告。不少消费者多为外行,在商家的推荐下稀里糊涂地掏钱购买。
记者从海口公安部门获悉,不少貌似坚固的防盗门,其门板、门锁却不堪一击,盗贼能轻松破门开锁。对此,业内人士指出,表面看来,每扇防盗门都差不多,其实一些防盗门不过是“纸老虎”,表面是用钢板,但门里夹层是用纸填进去的。
此外,由于钢质门、工艺门、防护门、金属门等外形与用户对防盗门的认识相似,一些企业故意通过模糊标识、模糊宣传等误导用户将其看作防盗门。
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